访客信息 · 一路看下来
你的信息,我们怎么收、怎么用
在奇异果赛事订阅赛程更新、在讨论区发言,或者提交一条纠错,都会留下跟你有关的信息。下面把它们是哪些、会用到哪里、留多久,以及你怎样要求查看、更正或删除,一项项讲明白。
我们收集哪些信息
你在站内留下的信息,按用途分成四类。没用到的那一类,我们不会主动去要。
- 订阅邮箱 你订阅赛季更新或某个栏目提醒时填写的邮箱地址。它只用来把对应联赛、对应轮次的内容发给你。
- 讨论区资料与发言 注册讨论区时使用的昵称、头像、你所选的联赛分区,以及你发布的帖子和回复。多联赛讨论区目前有 32000 多位注册球迷,按联赛分区运营,你写的每一句话都会留在对应分区里。
- 纠错提交内容 你通过纠错通道提交的页面链接、赛季编号、问题描述,以及你愿意留下的回信方式。写清楚赛季编号能让我们更快找到那一轮。
- 基础访问记录 访问时间、浏览器类型、大致所在地区、你打开过哪些页面。这类记录用来了解阅读情况和排查访问故障,不会拿去认出具体是哪一位访客。
信息如何使用
四类信息对应四件具体的事,我们不会把它们挪去别的地方。
- 推送更新 按你订阅的赛季或栏目,把新上线的战报、复盘和赛季总结发到你的邮箱。
- 处理纠错 根据你给的页面链接与赛季编号,定位到具体一轮或一场比赛,确认后修正,并回信告诉你结果。
- 维护讨论秩序 出现刷屏、人身攻击或与赛事无关的内容时,依据发言记录做删除或限制处理,让分区里聊的还是比赛本身。
- 了解阅读情况 看看哪些联赛、哪一轮、哪类复盘被读得更多,用来安排下一步的选题和更新顺序。
Cookie 与访问统计
站内使用的 Cookie 很有限,主要是三类用途。
- 记住你的偏好 比如你上次筛的是哪个联赛、哪个赛季,下次打开时直接停在原处,不用重新选一遍。
- 保持登录状态 你在讨论区登录后,Cookie 让浏览器记住这次登录,方便直接发帖和回复。
- 汇总访问情况 记录页面的访问量、停留时长和来源渠道。这些数字以整体形式汇总,不用来给单个访客建立阅读档案。
如果你不希望浏览器保存这些内容,可以在浏览器设置里清除或关闭 Cookie。关掉之后,部分偏好每次打开都要重新选择,但浏览战报、复盘和赛季档案不受影响。
第三方服务与数据共享
站点运转会用到几类外部服务,它们接触到的信息各不相同。
- 邮件推送服务 负责把你订阅的内容投递到邮箱。它拿到的只有收件邮箱和这一封邮件的内容,不会得到你在讨论区的资料。
- 访问统计服务 用于汇总页面访问情况。我们接收的是统计结果,不接收能定位到具体某位访客的明细。
- 服务器与内容分发服务 承载站点访问和数据存储。在提供访问能力的过程中,它们会接触到基础访问记录。
- 依法配合 收到有权机关的正式要求时,我们会在要求明确的范围之内配合,并保留提交记录。
这几种情况之外,我们不会把访客信息卖给任何机构,也不会交给别人用来做营销推广。
保存期限与安全措施
不同类别的信息,留住的时间不一样。
- 订阅邮箱 保留到你提出撤回订阅为止。撤回后一个月内,我们会把该邮箱从推送名单里移出。
- 讨论区账号与发言 账号存续期间持续保存。如果你要求删除某条发言,它会在三到六个月内从公开页面移除,其间如需处理相关争议会暂时留档。
- 纠错提交内容 处理完后保留约一年,方便同一处内容再次被指出时回溯前因。
- 基础访问记录 保留约半年,到期后按时间顺序滚动清理。
在访问控制上,账号权限按岗位划分:负责订阅推送的同事看不到讨论区的账号资料,负责内容纠错的同事看不到订阅名单。订阅名单和讨论区数据分开存放,传输过程使用加密通道。没有任何系统能保证百分之百不出意外,但我们会把能收紧的地方尽量收紧,并在发现异常时第一时间处理。
你的权利与操作方式
下面这几件事,你随时可以提出。
- 查看 确认我们是否保存了与你有关的信息,以及保存了哪些内容。
- 更正 昵称、头像、所属联赛分区这些资料填错了,可以改。
- 删除 撤回订阅、注销讨论区账号,或者要求删掉某条具体发言。
- 撤回同意 随时可以提出,已经发出去的那几封邮件不会因此追回,但此后的推送会停止。
提出方式只有一条:写信到 service@kiwi-fruit-qiyiguo.com.cn,写清楚你要办的事和便于定位的信息。
订阅更新、撤回订阅与删除请求的操作步骤
订阅赛季更新
- 在任意一轮战报或复盘页面底部填写邮箱,选出你要跟的联赛分区。
- 收到确认邮件后点击其中的确认链接,订阅才正式生效。
- 此后该分区有新战报上线,会按轮次推送到你的邮箱,不想看了随时可以撤回。
撤回订阅或提出删除请求
- 用订阅时使用的邮箱写信到 service@kiwi-fruit-qiyiguo.com.cn。
- 标题写「撤回订阅」或「删除请求」,正文附上邮箱和涉及的联赛分区。
- 如果涉及讨论区内容,再加一条昵称或帖子链接,方便我们定位到具体条目。
- 我们在工作日 10:00-18:00 处理来信,确认后会回信告知处理结果;需要补充材料时也会在回信里说明。
未成年人说明
如果你还没满 18 岁,建议先跟家里人聊一聊,在他们知情并同意之后再使用订阅与讨论区功能。
讨论区的发言会长期留在公开页面上,写的时候请避开真实姓名、学校、住址、手机号这类能认出你本人的内容。监护人如果发现孩子把这类信息写进了站内,可以通过站务邮箱提出删除请求,我们在确认后会尽快处理。
更新与联系渠道
站点的功能和信息处理方式会有变化,这份说明也会跟着调整。出现实质改动时,我们会在本页标注更新日期,并在首页和订阅邮件里提示你去看一眼。
如果你对其中某一条不太确定,或者想确认某项信息是否被保存,写信到 service@kiwi-fruit-qiyiguo.com.cn 就行;涉及具体页面内容的,也可以走纠错通道提交。站务邮箱工作日 10:00-18:00 有专人查看。站务联系电话为 18045521471,通讯地址为河南省郑州市金水区花园路116号。